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返品について

返品について <不良品の交換について>欠品、破損などがあった場合は、未開封のものに限り商品到着後8日以内にご連絡の上ご返品ください。
弊社にて確認後、良品と交換させていただきます。(返送料は弊社負担) ただし、弊社又は、正規取扱店からご購入された商品に限ります。

<全額返金保証制度について>

■定期コースのみの適用となります。

■ご注文から必ず10日以内にお電話又はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

返金申請は、容器と明細の2点が必要になります。ご連絡後7日以内に弊社宛てにお送りください。
振り込み手数料、送料はお客様負担になります。


■ご返金の対象は商品代金のみとなり、送料無料の商品はお送りした回数分の送料650円を差し引いた金額のご返金となります。
また、クーポンやポイントの割引分は返金対象外となります。


■返金保証制度ご利用いただくと、以降同じ商品はご注文いただけなくなりますのでご注意ください。


■ご返金の際、振り込み完了後にこちらからのご連絡はいたしておりません。お客さま自身でご確認をお願いします。


■通常、返金申請書の弊社到着から2~3週間で返金しておりますが、大型連休を挟む場合はお日にちを要する場合がございます。あらかじめご了承ください。
返金申請書は、返品商品の弊社到着後2~3週間以内にお客様に送付いたします。

■下記に該当する場合は、ご返金いたしかねますのでご注意ください。

・必要物(商品の容器、お買い上げ明細書の2点)が揃っていない場合

・事前のご連絡なく、ご返送いただいた場合

・NP後払いをご利用の方で、ご入金をいただいていない場合(返金保証制度ですので、必ず一度全額ご入金ください)

<お客様都合の返品について>
①単品購入の場合
②定期コースご注文から10日間経過後

①②の場合における、お客様のご都合による返品はお受けしておりません。

弊社に返送された場合でも、返金の対象になりません。着払いで返品された場合の送料は、後程お客様に請求させていただきます。

なお、定期購入でご注文から10日以内は上記<全額返金保証制度>にて返品を承ります。